通過整體解決方案，實現(xiàn)家電企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程數(shù)字化，蘇州用友多業(yè)務(wù)系統(tǒng)互聯(lián)集成，大大提高業(yè)務(wù)流程運行效率。
一、數(shù)字化和企業(yè)內(nèi)外部協(xié)作。
在現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程中，應(yīng)用審批、數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出、帳單收據(jù)驗證、回扣計算等手工處理都包含在系統(tǒng)管理中，實現(xiàn)數(shù)字化。同時，實現(xiàn)了家電企業(yè)與代理商、經(jīng)銷商、維護網(wǎng)點的在線辦公協(xié)作，提高了企業(yè)的運營效率，為未來數(shù)據(jù)驅(qū)動的績效管理和數(shù)字化運營打下了堅實的基礎(chǔ)。
二、渠道下沉和交安一體化。
對于家電企業(yè)來說，實現(xiàn)渠道下沉、貼近終端市場、掌握銷售趨勢是至關(guān)重要的戰(zhàn)略發(fā)展方向。用友的數(shù)字營銷中心不僅為家電企業(yè)服務(wù)，也為許多經(jīng)銷商服務(wù)。為他們建立了便捷的訂貨、庫存、零售和會員管理系統(tǒng)，提高了渠道系統(tǒng)的運行效率，促進了終端銷售。進而幫助家電企業(yè)掌握渠道系統(tǒng)的庫存流程，采取有針對性的促銷和返利政策，加快庫存流程，提高銷售預(yù)測的準確性。
在此基礎(chǔ)上，家電企業(yè)將進一步推進交裝一體化。為經(jīng)銷商提供統(tǒng)一的貨物倉儲、配送、安裝和維修服務(wù)，使經(jīng)銷商能夠?qū)Ｗ⒂阡N售，蘇州用友提高渠道體系的銷售運營效率。數(shù)字營銷將為家電企業(yè)交裝一體化提供it支持。
三、電子商務(wù)與會員運營。
電子商務(wù)平臺定位為流程入口，而不是簡單地完成銷售任務(wù)。通過天貓和京東旗艦店的電子商務(wù)運營，將線上流量引入線下經(jīng)銷商門店，擴大經(jīng)銷商的銷量，促進經(jīng)銷商的終端銷售。在o2o運營的基礎(chǔ)上，保持會員運營，挖掘老客戶的再購買價值。
四、移動一站式服務(wù)。
針對業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)中的每個角色，在數(shù)字營銷的業(yè)務(wù)支持下，建立移動應(yīng)用，實現(xiàn)一站式的數(shù)據(jù)查詢和業(yè)務(wù)處理。主要包括：經(jīng)銷商訂貨、采購、銷售、庫存及對賬服務(wù)；業(yè)務(wù)經(jīng)理走訪并監(jiān)督經(jīng)銷商及數(shù)據(jù)查詢和績效管理；導(dǎo)購報告銷售數(shù)據(jù)和考勤工資管理。
五、自動計算返利。
在數(shù)字化營銷的中期，蘇州用友幫助家電企業(yè)系統(tǒng)地計算經(jīng)銷商的返利，同時使經(jīng)銷商能夠很好地了解返利金額。
六、累計支付實現(xiàn)了已收款項的自動核銷。
通過數(shù)字營銷和集中支付平臺，幫助家電企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)銷商預(yù)付款的在線支付。付款后，付款收據(jù)驗證和付款的過程是全自動的，蘇州用友提高了效率，避免了人為錯誤。
七、現(xiàn)場銷售和工廠巡回銷售活動。
數(shù)字營銷為營銷活動提供信息技術(shù)支持，實現(xiàn)了會員卡發(fā)行、會員信息采集、移動訂單、現(xiàn)場收款等功能。
八、工程機械項目管理。
對于工程機械項目，數(shù)字營銷需要支持從項目立項、價格申請審批、項目保證金收取、項目流程反饋、經(jīng)銷商結(jié)算數(shù)據(jù)報送家電企業(yè)等全過程的業(yè)務(wù)運作，并將結(jié)算數(shù)據(jù)報送珠海格力總部，進行定金發(fā)放或扣款管理。
九、加強物流管理。
蘇州用友實現(xiàn)家電企業(yè)數(shù)字化營銷中間平臺與第三方物流系統(tǒng)的集成，實時掌握庫存信息。同時增加了掃描碼發(fā)貨操作，建立了批次管理機制，對庫齡進行分析，及時處理呆滯庫存。
