目前用友的服務產品包括3大類、9小類共75項服務產品,支持各行業(yè)客戶的專業(yè)服務經營,并滿足客戶高、中、低不同層次的用戶需求。用友咨詢實施服務產品關注客戶特點和需求,企業(yè)實施新理念,成為涵蓋不同行業(yè)、領域的信息化實施規(guī)程。實施產品覆蓋眾多行業(yè)、領域的應用特點;實施產品支撐不同產品線的應用模式,滿足不同客戶的個性化應用主張。
咨詢實施服務:為企業(yè)提供管理+信息系統(tǒng)導入服務方案,通過對企業(yè)管理的體檢、診斷、業(yè)務模式設計、業(yè)務流程優(yōu)化、信息系統(tǒng)方案匹配與導入、知識轉移、專業(yè)的項目管理等核心服務, 幫助企業(yè)實現以ERP為基礎的管理信息化和商業(yè)模式變革。
特 點:幫助企業(yè)進行管理診斷、流程優(yōu)化、業(yè)務模式創(chuàng)新、提供管理+信息系統(tǒng)導入服務方案
價值點:建立以流程為基礎的管理平臺,深度提升企業(yè)管理水平
標準實施服務:為企業(yè)提供標準的管理軟件實施服務方案,通過提供標準行業(yè)(領域)實踐、信息系統(tǒng)上線指導、知識轉移、項目管理等核心服務,幫助企業(yè)導入標準行業(yè)解決方案,成功實現管理軟件應用。
特 點:運用各種行業(yè)標準與實踐,幫助企業(yè)實現標準化管理
價值點:可借鑒行業(yè)業(yè)務實踐
加速實施服務:為企業(yè)提供產品級的管理軟件服務方案,滿足企業(yè)快速導入管理軟件應用的要求,在較短的實施周期內,幫助客戶實現系統(tǒng)的快速上線,縮短實施周期,減少投入成本。
特 點:提供快速可行的實施方法,指導幫助企業(yè)快速應用ERP
價值點:快速應用,快速見效
客戶化開發(fā)服務:在用友現有產品和平臺的基礎上,利用其提供的客戶化開發(fā)技術和工具,根據企業(yè)自身需求設計開發(fā)方案,并完成開發(fā),形成客戶所需的客戶化開發(fā)產品,實現企業(yè)客戶化應用價值。
特點:優(yōu)化、增強現有產品功能,滿足個性化應用需要
價值點:UAP開發(fā)平臺,提高集成和應用效果
定制化開發(fā)服務:根據企業(yè)個性化應用需求,設計軟件系統(tǒng),選擇相應的開發(fā)平臺及數據庫的軟件開發(fā)服務。
特 點:全新開發(fā)適合客戶的軟件平臺,實現企業(yè)及行業(yè)的專屬應用的軟件管理系統(tǒng)
價值點:針對性強、開發(fā)符合企業(yè)自身業(yè)務特點和需求的軟件系統(tǒng)
云實施服務:以企業(yè)自主交付為主,用友提供網絡化的客戶互動式自助服務平臺及在線指導服務,旨在幫助企業(yè)實現自由的獲取成功的企業(yè)管理經驗,解決各自業(yè)務拓展和企業(yè)發(fā)展問題。
特點:以企業(yè)自助實施為主,顧問遠程在線輔導關鍵節(jié)點的服務
價值點:節(jié)省成本,按需選擇
大客戶專屬實施服務:為中大企業(yè)集團提供專屬項目團隊服務保障,在合同約定的企業(yè)信息化實施周期內,提供全程、貼身的咨詢實施服務及支持。
特點:提供一個專屬的實施服務團隊,可以為客戶提供服務保障
價值點:貼身定制、及時響應、得到資源充分的服務
項目經理俱樂部:面向企業(yè)信息化項目經理的交流平臺,提供會員級服務,實現企業(yè)與企業(yè)之間自由分享項目成功經驗。
特點:通過俱樂部平臺讓客戶項目經理之間建立關聯,相互共享經驗,共同成長
價值點:了解行業(yè)其他企業(yè)的成功做法,現身說法,解決本企業(yè)項目實施過程中出現的問題
企業(yè)信息化顧問:為企業(yè)信息化提供“顧問式”服務,針對企業(yè)信息化招標選型、IT規(guī)劃、系統(tǒng)實施監(jiān)理提供專業(yè)權威的顧問式服務。
特 點:針對企業(yè)信息化招標選型、IT規(guī)劃、系統(tǒng)實施監(jiān)理提供專業(yè)權威的顧問式服務
價值點:讓客戶能夠以較少的成本獲得IT規(guī)劃與方面的專業(yè)和權威服務